রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

cp717-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় সেই পুরো প্রক্রিয়াটি স্পষ্ট করা আছে, কারণ আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
cp717 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য পরিচালনার বিবরণ

আপনার তথ্য নিয়ে আমরা যা করি

cp717-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশ করা ফর্মে থাকে। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর bKash, Nagad বা Rocket-এর সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সিস্টেমে দৃশ্যমান রাখা হয় না। কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে করা সম্ভব এবং সেটি আপনার অধিকার।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগ-ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে কিছু পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগ-ইন ধরে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা যায়।

ডেটা ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাই হলে দ্রুত সংশোধন করা হবে।

কে যোগাযোগ করবেন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের ডেটা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি পাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমাদের টিম সপ্তাহের সাত দিন কাজ করে এবং বাংলায় সাড়া দেয়। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি বাংলায় উত্তর পাবেন।

ইমেইল

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন এবং নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন।

২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন — রাত বা দিন, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা সক্রিয় থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি, bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ এবং আপনার অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নিচের যেকোনো বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর — নেওয়া হয়। এর বাইরে লগ-ইন সময়, ডিভাইসের ধরন ও সেশন ডেটাও স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনে হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ ফর্মে সংরক্ষণ করা হয়, কখনো সাদামাটা টেক্সটে নয়। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ দৃশ্যমান রাখা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্যে ভুল থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত সংশোধন করি।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখে এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করে। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট আর্থিক রেকর্ড ধরে রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাই হলে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময়সীমার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে যায় বা নিরাপদে ধ্বংস করা হয়।

মূল নীতি সবার জন্য একই, তবে তথ্য সংগ্রহ ও প্রকাশের কিছু দিক আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। সন্দেহ হলে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

cp717 Bangladesh অ্যাডভান্সড ক্যারিবিয়ান শীতকালীন স্পোর্টস বেট প্রশ্ন cp717 লগইন